Điều khoản sử dụng

Chào mừng quý khách đến với website VEOFOOD.net.

VEOFOOD.net là nền tảng cung cấp dịch vụ Mua Hộ - Ship Hộ hoạt động tại khu vực Kon Tum và Quảng Ngãi. Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ mua hộ hàng hóa, ship hộ nông sản, đặc sản vùng miền, gửi hàng đi các tỉnh thành trên cả nước thông qua hệ thống bến xe liên tỉnh, và hỗ trợ đặt mua các món ăn, thực phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

Khi quý khách truy cập và sử dụng website VEOFOOD.net, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. VEOFOOD.net có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng trước khi sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU 1. GIỚI THIỆU VỀ VEOFOOD.NET

1.1. Thông tin chung

VEOFOOD.net là đơn vị cung cấp dịch vụ Mua Hộ - Ship Hộ uy tín tại khu vực Kon Tum và Quảng Ngãi. Chúng tôi hoạt động với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn trong việc mua bán, vận chuyển hàng hóa.

1.2. Phạm vi hoạt động

Khu vực hoạt động chính: Kon Tum và Quảng Ngãi

Khu vực vận chuyển liên tỉnh: Toàn quốc thông qua hệ thống bến xe liên tỉnh

Bến xe liên kết: Bến xe Kon Tum, Bến xe Quảng Ngãi và các bến xe tại các tỉnh thành khác

1.3. Các dịch vụ chính

VEOFOOD.net cung cấp các dịch vụ sau:

a) Dịch vụ Mua Hộ:

Mua hộ nông sản, đặc sản vùng miền
Mua hộ thực phẩm tươi sống, thực phẩm khô
Mua hộ hàng hóa tiêu dùng, đồ dùng gia đình
Mua hộ hàng tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi
Mua hộ hàng điện tử, đồ gia dụng
Mua hộ thuốc, thực phẩm chức năng
Mua hộ quà tặng, bánh kẹo theo yêu cầu

b) Dịch vụ Ship Hộ:

Ship hộ hàng hóa từ Kon Tum đi các tỉnh thành
Ship hộ hàng hóa giữa các tỉnh thành qua bến xe
Ship hộ nông sản, đặc sản đóng gói cẩn thận
Ship hộ hàng hóa theo yêu cầu đặc biệt

c) Dịch vụ Đặt Món Ăn Đặc Sản:

Đặt mua các món ăn đặc sản vùng miền
Đặt mua thực phẩm chế biến sẵn
Đặt mua bánh kẹo, quà tặng theo mùa

d) Dịch vụ Hỗ Trợ Khách Hàng:

Tư vấn miễn phí qua hotline/Zalo
Hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng
Theo dõi đơn hàng trực tuyến
Giải đáp thắc mắc 24/7

1.4. Thông tin liên hệ

Website: veofood.net
Hotline/Zalo: 0362113321
Email: veoprotv@gmail.com
Khu vực hoạt động: Kon Tum và Quảng Ngãi
Giờ làm việc: 6:00 - 21:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)

ĐIỀU 2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

Khi truy cập và sử dụng website VEOFOOD.net , khách hàng phải đảm bảo:

Đủ 18 tuổi trở lên , hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp

Có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam

Không thuộc các trường hợp bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực
Cập nhật thông tin khi có bất kỳ thay đổi nào
Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập
Thông báo ngay cho VEOFOOD.net khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

2.3. Điều kiện về hàng hóa

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin hàng hóa rõ ràng, chính xác (loại hàng, số lượng, kích thước, trọng lượng)
Không yêu cầu mua hộ, ship hộ các loại hàng hóa thuộc danh mục cấm theo quy định pháp luật
Không yêu cầu mua hộ, ship hộ các loại hàng hóa nguy hiểm, dễ cháy nổ, vũ khí, chất cấm
Tuân thủ các quy định về vận chuyển hàng hóa của bến xe và pháp luật hiện hành

ĐIỀU 3. TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG

3.1. Đăng ký tài khoản

VEOFOOD.net cấp một tài khoản (Account) để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ trên website. Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có thay đổi nào.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép.

VEOFOOD.net không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.

3.3. Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản
Mạo danh người khác để sử dụng dịch vụ
Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
Can thiệp, phá hoại hệ thống website
Phát tán virus, mã độc gây hại cho hệ thống
Thu thập thông tin của khách hàng khác

3.4. Email quảng cáo

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách thực hiện theo hướng dẫn của chúng tôi trong mỗi email.

ĐIỀU 4. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

4.1. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các hình thức sau:

Đặt hàng trực tiếp trên website VEOFOOD.net
Đặt hàng qua hotline/Zalo: 0362113321
Đặt hàng qua tin nhắn:SMS, Facebook hoặc Zalo

4.2. Xác nhận đơn hàng

Khi quý khách đặt hàng tại VEOFOOD.net, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng.

VEOFOOD.net chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại VEOFOOD.net. Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

4.3. Quyền từ chối đơn hàng

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ nhận hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Các trường hợp từ chối đơn hàng bao gồm:

Hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển
Thông tin đặt hàng không chính xác, không đầy đủ
Khách hàng có dấu hiệu gian lận, lừa đảo
Khách hàng không thanh toán theo thỏa thuận
Các trường hợp bất khả kháng khác

ĐIỀU 5. HỦY BỎ ĐƠN HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

5.1. Hủy bỏ đơn hàng

Trường hợp quý khách muốn hủy bỏ đơn hàng đã thực hiện trên website VEOFOOD.net, xin vui lòng liên hệ số Hotline/Zalo: 0362113321 để yêu cầu hủy đơn hàng hoặc từ chối nhận hàng trong trường hợp đơn hàng của bạn đang được vận chuyển.

5.2. Chính sách hoàn tiền khi hủy đơn

Hủy đơn trước khi VEOFOOD.net tiến hành mua hàng: Miễn phí, hoàn tiền 100%
Hủy đơn sau khi đã mua hàng nhưng chưa gửi đi: Phí 10% giá trị đơn hàng, hoàn tiền 90%
Hủy đơn sau khi đã gửi hàng qua bến xe: Không hoàn tiền phí ship, chỉ hoàn tiền hàng nếu thu hồi được
Hủy đơn do lỗi từ phía VEOFOOD.net: Hoàn tiền 100%, không tính phí

5.3. Thời gian xử lý hoàn tiền

Hoàn tiền qua ví điện tử MoMo: Trong vòng 24 giờ
Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Trong vòng 1-3 ngày làm việc
Hoàn tiền mặt trực tiếp: Trong vòng 24 giờ

ĐIỀU 6. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI VÀ ƯU ĐÃI

6.1. Chính sách khuyến mãi

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, VEOFOOD.net thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của VEOFOOD.net, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.

Các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi sẽ bị từ chối mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kỹ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Các chương trình khuyến mãi thường xuyên

Hoạt động trong bán kính 10km (Kon Tum khu vục Quảng Ngãi)
Giảm 10% cho khách hàng mới sử dụng dịch vụ lần đầu
Giảm 5% cho khách hàng thân thiết (từ đơn thứ 5 trở lên)
Tích điểm đổi quà: Mỗi đơn hàng tích lũy điểm thưởng
Giới thiệu bạn bè: Nhận ngay voucher 50.000 đồng
Ưu đãi theo mùa: Các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào dịp lễ, Tết

6.3. Phiếu giảm giá và Mã giảm giá

Phiếu giảm giá/Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà VEOFOOD.net dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.
Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo.
VEOFOOD.net có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp này sẽ không được cấp lại.
Ngoài ra, VEOFOOD.net có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách.

6.4. Điều kiện và Điều khoản sử dụng Phiếu Giảm Giá và Mã Giảm Giá

Các Phiếu giảm giá, Mã giảm giá sẽ được áp dụng cho đơn hàng khi Phiếu giảm giá, Mã giảm giá không có điều kiện và tùy theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Thông tin chi tiết về điều kiện và điều khoản sử dụng Phiếu giảm giá, Mã giảm giá và các Chương trình khuyến mãi Quý khách vui lòng truy cập https://veofood.net/p/khuyen-mai.html

ĐIỀU 7. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

7.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Giao hàng và thu tiền tận nơi. Quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được hàng.

7.2. Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng quốc tế

Hỗ trợ thanh toán qua các loại thẻ tín dụng quốc tế như Visa, Mastercard, JCB.

7.3. Thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng trong nước

Hỗ trợ thanh toán qua thẻ ngân hàng trong nước có đăng ký Internet Banking.

7.4. Thanh toán qua ví điện tử MoMo

Hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử MoMo với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

7.6. Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp

Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của VEOFOOD.net. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi quý khách đặt hàng.

Đối với người mua hàng từ VEOFOOD.net thì phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của chúng tôi.

ĐIỀU 8. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

8.1. Phương thức vận chuyển

VEOFOOD.net cung cấp các phương thức vận chuyển sau:

Vận chuyển qua bến xe liên tỉnh: Gửi hàng qua bến xe Kon Tum và các bến xe tại tỉnh thành khác
Vận chuyển nội tỉnh: Giao hàng trong khu vực Kon Tum và Quảng Ngãi
Vận chuyển liên tỉnh: Gửi hàng đi các tỉnh thành trên cả nước

8.2. Thời gian vận chuyển

Nội thành Kon Tum: Trong vòng 15 - 20 phút

Liên tỉnh có thể tùy vào nhà xe...

8.3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

Khoảng cách vận chuyển
Trọng lượng hàng hóa
Kích thước hàng hóa
Loại hàng hóa (hàng dễ vỡ, hàng đông lạnh có phụ phí)

8.4. Đóng gói hàng hóa

VEOFOOD.net hỗ trợ đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Đối với hàng dễ vỡ, hàng đông lạnh, chúng tôi có quy trình đóng gói đặc biệt.

8.5. Theo dõi đơn hàng

Quý khách có thể theo dõi đơn hàng thông qua:

Website VEOFOOD.net
Hotline/Zalo: 0362113321
Tin nhắn thông báo tự động

8.6. Trách nhiệm khi hàng hóa hư hỏng, mất mát

Hàng hóa hư hỏng do lỗi đóng gói của VEOFOOD.net: VEOFOOD.net chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị hàng hóa
Hàng hóa hư hỏng do lỗi vận chuyển của bến xe: VEOFOOD.net hỗ trợ khiếu nại với bến xe, bồi thường theo quy định của bến xe
Hàng hóa hư hỏng do lỗi của khách hàng: Khách hàng tự chịu trách nhiệm
Hàng hóa mất mát: VEOFOOD.net hỗ trợ tìm kiếm, nếu không tìm thấy sẽ bồi thường theo thỏa thuận

ĐIỀU 9. GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại VEOFOOD.net. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, VEOFOOD.net có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía VEOFOOD.net mà VEOFOOD.net có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống, VEOFOOD.net sẽ giải quyết các sự cố phát sinh cho khách hàng hoặc sẽ đền bù một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

ĐIỀU 10. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

ĐIỀU 11. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

11.1. Cam kết bảo mật

VEOFOOD.net coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

11.2. Các hành vi bị nghiêm cấm

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

11.3. Tiết lộ thông tin

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

ĐIỀU 12. TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN

12.1. Trách nhiệm của VEOFOOD.net

Cung cấp dịch vụ đúng như cam kết
Bảo mật thông tin khách hàng
Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Bồi thường thiệt hại theo quy định khi có lỗi từ phía VEOFOOD.net

12.2. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận
Tuân thủ các quy định của pháp luật và của VEOFOOD.net
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
Phối hợp với VEOFOOD.net trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh

ĐIỀU 13. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

VEOFOOD.net không chịu trách nhiệm đối với:

Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
Các thiệt hại do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, ...)
Các thiệt hại do lỗi của khách hàng hoặc bên thứ ba
Các thiệt hại do hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển bởi bên thứ ba (bến xe, đơn vị vận chuyển)

ĐIỀU 14. QUYỀN PHÁP LÝ

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh phù hợp với luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

ĐIỀU 15. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại VEOFOOD.net hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

ĐIỀU 16. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

16.1. Hiệu lực

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website VEOFOOD.net.

16.2. Sửa đổi, bổ sung

VEOFOOD.net có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

16.3. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản sử dụng này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ được tách ra và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

16.4. Luật áp dụng

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 17. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ:

Website: veofood.net
Hotline/Zalo: 0362113321
Email: veoprotv@gmail.com
Khu vực hoạt động: Kon Tum và Quảng Ngãi
Giờ làm việc: 6:00 - 21:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của VEOFOOD.net .

Chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ Mua Hộ - Ship Hộ của chúng tôi.

PHỤ LỤC: BẢNG TÓM TẮT CÁC ĐIỀU KHOẢN CHÍNH

Điều khoản: Nội dung chính
Điều 1: Giới thiệu về VEOFOOD.net và các dịch vụ
Điều 2: Điều kiện sử dụng dịch vụ
Điều 3: Tài khoản khách hàng
Điều 4: Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Điều 5: Hủy bỏ đơn hàng và chính sách hoàn tiền
Điều 6: Chương trình khuyến mãi và ưu đãi
Điều 7: Phương thức thanh toán
Điều 8: Chính sách vận chuyển và giao nhận
Điều 9: Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin
Điều 10: Quyền sở hữu trí tuệ
Điều 11: Quy định về bảo mật thông tin
Điều 12: Trách nhiệm của các bên
Điều 13: Giới hạn trách nhiệm
Điều 14: Quyền pháp lý
Điều 15: Giải quyết tranh chấp
Điều 16: Điều khoản chung
Điều 17: Thông tin liên hệ